21. 旅館服務人員以客人名字親切招呼,並熟記房客的個別需求,此有助於吸引下列哪一類型的顧客?
(A) 個人化顧客
(B) 道德型顧客
(C) 精打細算型顧客
(D) 便利型顧客

答案:登入後查看
統計: 尚無統計資料