21. 科技發展導引著保險公司減少很多管理層級，何者非更少管理層級的特性？
(A) 可更及時回應客戶
(B) 增強對市場的改變與商品需求的回應
(C) 層級減少(扁平化)降低做決策的自由
(D) 消除重複的功能與職責

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統計： A(14), B(12), C(396), D(18), E(0) #2999945