10. 將組織內各部門之品質發展，品質維持及品質改進之各種努力，予以有系統地推展，使得整體之生產與服務都能達到經濟且有效，而顧客也能獲得滿意的制度實施，稱為：
(A) 顧客導向
(B) 公司形象提升
(C) 全面品管
(D) 全面品保

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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