行銷是個人與群體彼此創造、提供與交換有價值的產品與服務,以滿足彼此的需求。
整個行銷過程應該要滿足個體的需要、慾望與需求
起始點
焦點
手段
目的
銷售
工廠(物)
產品
銷售與促銷
銷售獲利
行銷
目標市場
顧客需要
整合性行銷
由顧客滿意獲取利潤
顧客觀點
個別顧客
顧客需要與價值
一對一行銷(個人化)
由顧客佔有率獲利
4. 行銷與銷售的意義有所不同,相較於「銷售」,「行銷」在程序上會著重於下列何者..-阿摩線上測驗