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12 圖書館面對刁難讀者的處理方式，下列何者不適當？
(A)館員可對刁難讀者進行心理諮商
(B)館員可改變用語或腔調以拉近與讀者的距離
(C)讀者意見可作為調整服務方式之參考
(D)館員可以適當的肢體語言向讀者表達樂於協助

圖書資訊學- 108 年 - 108 地方政府特種考試_四等_圖書資訊管理：圖書資訊學概要#81280

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10

【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

倒數 2天 ,已有 1 則答案

波賽頓小三下 (2020/01/04):

館員可對刁難讀者進行心理諮商

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