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彼得・杜拉克(P.Drucker)曾說:"21世紀企業最可貴的資產,將是知識工作者及其生產力·“意指,
未來的管理思潮將會是“知識管理”·茲將知識管理的定義與型塑知識型組織的作法,申論如下:

(一)知識管理的定義:

1所謂的知識管理係指能使組織中的經驗、知識或專門技術等,創造出新能力,達到更高的績效及鼓勵
創新,並強化顧客偏好的價值·

2由此可知,知識管理是非常強調”知識的轉化、分享、運用與創新・"

(二)型塑知識型組織的作法:
1提供知識分享的途徑:
管理者一方面建立知識寶庫,使組織中的知識能夠保存、再利用;另一方面善用資訊科技,讓組織成員以最便捷的方法來分享知識・

2多重的知識移轉管道:
組織應建立面對面溝通的知...

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彼得・杜拉克(P.Drucker)曾說:"21世紀企業最可貴的資產,將是知識工作者及其生產力·“意指,
未來的管理思潮將會是“知識管理”·茲將知識管理的定義與型塑知識型組織的作法,申論如下:

(一)知識管理的定義:

1所謂的知識管理係指能使組織中的經驗、知識或專門技術等,創造出新能力,達到更高的績效及鼓勵
創新,並強化顧客偏好的價值·

2由此可知,知識管理是非常強調”知識的轉化、分享、運用與創新・"

(二)型塑知識型組織的作法:
1提供知識分享的途徑:
管理者一方面建立知識寶庫,使組織中的知識能夠保存、再利用;另一方面善用資訊科技,讓組織成員以最便捷的方法來分享知識・

2多重的知識移轉管道:
組織應建立面對面溝通的知識移轉管道,因為有些知識必須經由面對面溝通,才能達到移轉與為對方所吸引的目的・

3設置知識執行長:
組織必須先設置知識執行長來負責統籌、規劃一切有關知識管理的行動·

4完善的教育訓練計畫:
管理者須透過完善的教育訓練,有效地發展員工的潛能,讓員工發揮自身的智慧與能力・

5型塑樂於學習、幽默互動的組織文化
幽默是衡量管理才能、情緒智商與右腦思考的指標,能夠刺激人類的學習能力,透過幽默互動的體驗式學習能創造“學習是有趣的”氣氛,將學習的觀念植入組織成員的內心・

6建立誘因機制:

具有專業知識的成員通常不願意和其他成員分享學習成果,為了消除此一阻礙,必須運用誘因機制,使員工的績效與薪資結構加以長期結合,以鼓勵員工分享並創造、利用知識·

7協助成員與專家接觸:
知識型組織必須能夠協助成員與相關領域的專家接觸,讓成員可以輕易取得無法在組織内部獲取的專業知識・
對組織而言,型塑知識型組織就是一種組織變革,因此必須取得高層主管的支持與承諾,由主管以身作則,帶
領所有成員進行知識的分享、轉化、再利用與創新,以提升組織的競爭力・