專技◆領隊實務(一)題庫 下載題庫

1 對年長的客人特別關懷其每餐飲食的表現，是屬於服務的那項構面？
(A)信賴性
(B)反應性
(C)情感性
(D)確實性

專技◆領隊實務(一)- 96 年 - 96 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務(一)（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#82166

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

倒數 3天 ,已有 1 則答案

黃郁庭小六下 (2022/03/03):
關心客人情緒，產生情感連結

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