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(C)解凍、改變、再凍結 為黎溫(Lewin)提出的變革三階段模式

李文

組織變革

解凍--改變--再凍結

組織發展之組織變革引起抗拒的原因

1. 既有的組織文化遭到破壞

組織變革之所以會產生抗拒，主要是來自於既有的組織文化遭到破壞，其原因歸納如下：
(1) 組織變革會威脅到傳統規範與價值。
(2) 組織變革會威脅到群體關係的改變。
(3) 組織變革會威脅到個人的經濟利益。
(4) 組織變革將導致工作技術與方法的改革。
(5) 組織變革會產生不安全的感覺。
(6) 組織變革會威脅到權力結構的改變。
(7) 組織變革會產生不方便的感覺。

2. 組織成員抗拒變革

導致組織成員抗拒變革的原因包括：
(1) 組織變革是因為外界壓力所造成，組織成員在不認為有變革的必要下，而採取反抗態度。
(2) 由於組織變革所需資源難以充分配合，因而造成變革推動者產生抗拒。
(3) 組織成員對組織變革的目的、內涵及作法懷有偏見，或有所誤解時，即對變革產生抗拒。