22.在產品的五種層次中，下列何者係指企業能提供消費者在實體產品之外更多的服務或利益（提供超乎消費者的預期服務）？
(A)核心產品
(B)有形產品
(C)延伸產品
(D)期望產品

答案：登入後查看
統計： A(9), B(14), C(112), D(43), E(0) #2889404

詳解 (共 1 筆)

#5664776
(A) 核心產品-消費者真正購買的服務或利益，也可以說是滿足消費這問題的一個答案。
(B) 有形產品-指消費者摸的到接觸的到的產品屬性。
(C) 延伸產品-又稱擴張產品，指在顧客期望之外的產品，已超越期望產品的領域。
(D) 期望產品-消費者購買產品可預期得到的屬性或狀態。
6
0

私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#5647978
未解鎖
在產品的五種層次中，下列何者係指企業能...

(共 123 字，隱藏中）
前往觀看
3
0