試題詳解

22.客戶透過包括手機、平板、電腦，甚至實體商店等不同的通路進行消費時，都能像是和同一位業務人員打交道，而這 位業務人員不但有過人記憶，也能直覺判斷客戶喜好稱之為何？
(A)社群金融(Community Banking)
(B)全通路銀行(Omni-Channel)
(C)業務多通路 (Multi-Channel)
(D)原生行銷(Native Advertising)