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10. 欲將「顧客導向」的服務理念落實在行政系統的運作實務上,下列敘述何者違背其精神?
(A) 行政人員應具備專業技巧與知能
(B) 建立「顧客價值」導向之績效評量與標的
(C) 組織以「自我指涉的心態」與「公道平等」觀點提供服務內容
(D) 提供顧客選擇權
公職◆公共管理
-
89 年 - 89-1 高等考試_三級_一般行政:專業知識測驗(公共管理、公共政策)#83578
答案:
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難度:
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黃雷夢(停用)
大一上 (2021/10/11)
顧客導向-NPM觀點.....
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10.欲將「顧客導向」的服務理念落實在行政系統的運作實務上,下列敘述何者違背其精..-阿摩線上測驗