221. 石川馨博士在1974年將一系列品質管制工具方法納入「品質管制指針」一書，即為品管七大工具Q7，其中不包括
(A)散佈圖
(B)層別法
(C)親和圖
(D)特性要因圖

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統計： A(2), B(0), C(11), D(2), E(0) #3881842