高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫

對於公眾關係的觀念，下列何者錯誤？ (A) 公眾關係是一種長期有計畫的努力之結果 ~正確。 (B) 公眾關係之手段為有效溝通 ~正確。 (C) 其目的是為了和媒體建立良好的關係 ~錯誤。 (D) 須以「履行社會責任，服務大眾利益」為前提 ~正確。   ANS : (C)   ~解析 :   「公眾關係」的「正確」理念 :   一、「公眾關係」之「目的」有「積極」( 進取性 ) 與「消極」( 防禦性 ) 二方面 : (一)「積極」的「目的」: 在「爭取」或「維持」公眾對「本機構」之「了解」、「友善」與「支持」，以「擴大本機構」之「威望」、「勢力」及「信譽」。 (二)「消極」的「目的」: 在「消除」公眾對「本機構」之「誤會」、「指責」與「攻擊」。 ...
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對於公眾關係的觀念，下列何者錯誤？ (A) 公眾關係是一種長期有計畫的努力之結果 ~正確。 (B) 公眾關係之手段為有效溝通 ~正確。 (C) 其目的是為了和媒體建立良好的關係 ~錯誤。 (D) 須以「履行社會責任，服務大眾利益」為前提 ~正確。   ANS : (C)   ~解析 :   「公眾關係」的「正確」理念 :   一、「公眾關係」之「目的」有「積極」( 進取性 ) 與「消極」( 防禦性 ) 二方面 : (一)「積極」的「目的」: 在「爭取」或「維持」公眾對「本機構」之「了解」、「友善」與「支持」，以「擴大本機構」之「威望」、「勢力」及「信譽」。 (二)「消極」的「目的」: 在「消除」公眾對「本機構」之「誤會」、「指責」與「攻擊」。   二、「公眾關係」之「前提」為「履行社會責任」:→ (D) 一切「機構」必須 : (一)「滿足」其「公眾」之「需要」； (二) 並「負起」其對「社會」之「責任」。   三、「公眾關係」之「基礎」在於「機構」或「個人」之「本身」有「良好」的「表現」: (一) 一個「機構」若無「良好」的「績效」，而只想靠「宣傳」，絕無法「推銷自己」，獲得「他人」之「接受」。 (二) 所以說 :「公共關係」就是「十分之九」( 9/10 ) 靠「自己做得好」、「做得對」；「十分之一」( 1/10 ) 才靠「宣揚」。   四、「公眾關係」之「手段」為「有效」之「溝通」:→ (B) (一)「負責」促進「公眾關係」之「部門」，必須提供「充分消息」給「民眾」，以利「公眾」作「正確判斷」。 (二.....看完整詳解