企業管理,大意,企業概論,管理學題庫下載題庫

密西根大學研究，由李克特主導。

該研究分成兩個構面：

1.員工中心式（似關懷）

2.工作中心式（似定規）

李克特提出領導四系統理論

1.系統一：獨裁權威：集權式決策，不信任部屬，採懲罰制度

2.系統二：仁慈權威：對部屬有某種程度上的信任，採獎懲並用

3.系統三：審議民主：對部屬有相當的信任，決策前會先徵詢部屬意見，以獎勵為主要激勵手段

4.系統四：參與民主：部屬參與決策的程度最高，鼓勵部屬充分參與，重視溝通

協商制度與人際關係理論有密切關係。下屬的動機是獎勵和偶爾的懲罰，很少參與決策和目標設定。與他的前兩個系統相比，員工可以更自由地溝通並為公司做出決策。較低階的員工可以自由地做出某些影響其工作的決定。高階管理人員仍然可以控制影響組織的政策和一般決策。管理者在設定組織目標之前與下屬討論問題和行動計畫。此系統中的通訊既可以向下也可以向上流動，但向上的方向受到更多限制。這對員工關係產生了更積極的影響，並允許更多的合作。因此，高階管理人員在製定公司決策時會考慮下屬的意見。較低階的員工更願意接受變革，因為他們被視為先前決策的顧問並參與重要決策。對這個系統的滿意度會因仁慈的權威和生產力而增加。