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組織結構：

關於組織任務及工作的分派、劃分、協調，

以利組織順利運作的工作架構。

1.正式化：亦稱「形式化」，是指組織內使用規則及程序(手續)來引導員工行為的程度。規定與管制愈多，組織結構就愈正式化。

2.複雜化：分工愈細、上下層級愈多，則複雜性程度愈高，也就愈難協調其成員及事務。

3.集權化：指決策職權之位於階層之何處。當組織決策權是集中於高階層時，稱之為中央集權；有些組織則集權化的程度很低，我們則稱之為「分權化」。