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工作分析：

對職務與人員內涵進行有系統地收集與觀察其工作基本的工作內容、行為標準及資格要求等資料進行分析與判斷。

簡言之為描述與記錄工作行為與工作內容的過程。

透過工作分析可以了解並分類為

工作規範：

一份工作所需要具備的技能、資格等員工執行工作需要具備最低條件的書面文件

工作說明書：

記載工作的內容、程序、權責、環境、員工做什麼、如何做的書面文件，

憑藉工作規範與工作說明書，

在報酬福利階段進行工作評價，亦稱工作評量，

指依照工作的責任、內容、人員條件，設定員工的薪資水準，

並且評定每個工作之間的相對薪資結構。