統測◆17餐旅群◆餐旅概論題庫下載題庫

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2. 餐旅從業人員服務客人時,應具備條件之敘述,下列何者錯誤?
(A) 主動熱忱且樂觀開朗
(B) 擅於說理且據理力爭
(C) 敏銳觀察且隨機應變
(D) 具備多種語言溝通能力


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難度: 非常簡單

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 【站僕】摩檸Morning:有沒有達人來解釋一下?
倒數 10時 ,已有 1 則答案
鍾雅玟 幼兒園下 (2020/07/05):
不能跟客人強詞奪理 應該讓客人覺得被尊重
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2. 餐旅從業人員服務客人時,應具備條件之敘述,下列何者錯誤? (A) 主動熱..-阿摩線上測驗