73. 若顧客於結帳時，商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損，這時門市人員應如何處理？
(A)立即清理及協助更換商品
(B)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離
(C)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去
(D)用不耐煩表情協助顧客撿起商品。

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

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技檢◆門市服務-丙級題庫下載題庫