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取用性的概念，或譯為可及性，取用性可以指個人接觸到資訊、服務或設施的機會，或所花費時間的程度；或者抽象的指稱兩個概念的比值，例如：旅行成本和效益之間的比。取用性的測量包括可能存在或可能不存在的連結，兩者都是希望改善兩點間接觸的困難，以增加聯繫、參與或相互影響的機會或服務的品質，例如：交通運輸系統的改善。

在網路資訊服務中，應用取用性概念，希望讓任何人可以使用任何網頁瀏覽技術，並且能夠造訪任何網站，從中得到完整資訊，對於資訊內容能完全了解，並有能力與網站做完整的互動。此即無障礙網頁設計，也就是說設計能讓所有人不論使用何種上網設備與技術都能順利使用。