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上一題
23.根據 Herzberg 的雙因子理論(Herzberg’s Two-Factor Theory)，滿足(Satisfaction)的相反，是沒有滿足 (No Satisfaction)；不滿足(Dissatisfaction)的相反，是沒有不滿足(No Dissatisfaction)，下列敘述何者正確？
(A)要讓員工有工作滿足(Satisfaction)，需從保健因子(Hygiene Factors)著手
(B)要讓員工有工作滿足(Satisfaction)，需從激勵因子(Motivators)著手
(C)透過保健因子(Hygiene Factors)，員工能獲得滿足(Satisfaction)
(D)透過保健因子(Hygiene Factors)，員工能去掉不滿足(Dissatisfaction)

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 【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?
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蝦皮:警察法規白話解題 國三上 (2020/09/15):

濃縮成白話說：

激勵: 影響工作滿足→有成就感→被鼓勵

保健: 影響工作不滿足→薪資、人際關係、及工作環境



https://yamol.tw/note_book.php?bsid=10619&noteid=710

激勵: 影響工作滿足（Job satisfaction）的因素，包括有成就感、賞識、工作本身、責任感、成長及升遷發展，這些因素能有效的激勵個人較佳的績效及努力，稱為激勵因素，這些因素都與工作有直接關係，且隱含於工作之中的


保健: 影響工作不滿足（Job dissatisfaction）的因素，包括有組織的政策與管理、視導技巧、薪資、人際關係、及工作環境


https://yamol.tw/note_book.php?bsid=10619&noteid=710


主題:赫茲伯格 雙因素理論


赫茲伯格雙因素理論（Herzberg’s two-factor theory）

賀茲伯格 Herzberg（1966）提出激勵保健理論，又稱為雙因子理論（two-factor theory）。

Herzberg認為人類的動機與滿足感是由兩組因素來控制，而非傳統上所認為的只有一組因素。他把滿足的反面定為無滿足（no satisfaction），而不滿足的反面卻是沒有不滿足（no dissatisfaction）。滿足與不滿足分別由兩種不同的因素來控制，Herzberg理論

激勵: 影響工作滿足（Job satisfaction）的因素，包括有成就感、賞識、工作本身、責任感、成長及升遷發展，這些因素能有效的激勵個人較佳的績效及努力，稱為激勵因素，這些因素都與工作有直接關係，且隱含於工作之中的，故又稱為內在因素。這些因素若存在或屬積極性的話，便會引起人的滿足感。反之，若這些因素不存在的話，並不一定會引起人的不滿足感。

保健: 影響工作不滿足（Job dissatisfaction）的因素，包括有組織的政策與管理、視導技巧、薪資、人際關係、及工作環境，主要在於防止工作不滿意，這些稱為保健因素，這些因素與工作只有間接關係，是外在於工作本身的，故又稱為外在因素。這些因素若不存在或是屬消極性的話，便會引起人的不滿足感。反之，若這些因素存在或屬積極性的話，則不一定會引起滿足。

Herzberg認為激勵與保健因素是屬於兩種不同的層面，彼此之間並非一線之兩極端。因此，消除了使個人不滿足的保健因素，並不代表因之就能激勵個人，而產生滿足感。%E6%BF%80%E5%8B%B5%E2%80%94%E4%BF%9D%E5%BB%BA%E7%90%86%E8%AB%96%28%E7%BA%8C%29+%E6%BB%BF%E8%B6%B3%E7%9A%84%E7%9B%B8%E5%8F%8D%E4%B8%8D%E6%98%AF%E4%B8%8D%E6%BB%BF%E8%B6%B3%EF%BC%8C%E8%80%8C%E6%98%AF%E7%84%A1%E6%BB%BF%E8%B6%B3%28no+satisfaction%29%EF%BC%8C%E8%80%8C%E4%B8%8D%E6%BB%BF%E8%B6%B3%28dissatisfaction%29%E7%9A%84%E7%9B%B8%E5%8F%8D%E5%89%87%E6%98%AF%E7%84%A1%E4%B8%80%E4%B8%8D%E6%BB%BF%E8%B6%B3%E3%80%82+%E5%B0%8E%E8%87%B4%E4%B8%8D%E6%BB%BF%E8%B6%B3%E7%99%BC%E7%94%9F%E7%9A%84%E5%A4%96%E5%9C%A8%E5%9B%A0%E7%B4%A0%28%E4%BF%9D%E5%81%A5%E5%9B%A0%E5%AD%90%EF%BC%8C+hygiene+factors%29%EF%BC%8C%E8%99%95%E7%90%86%E7%9A%84%E7%9B%B8%E7%95%B6%E5%A6%A5%E5%96%84%E5%BE%8C%EF%BC%8C%E5%93%A1%E5%B7%A5%E4%B8%8D%E6%9C%83%E4%B8%8D%E6%BB%BF%E8%B6%B3%EF%BC%8C%E4%BD%86%E4%B9%9F%E4%B8%8D%E6%9C%83%E6%BB%BF%E8%B6%B3%E3%80%82.jpg

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陳易佐 高一上 (2021/12/22):

雙因子理論（Two-Factor Theory）

又稱為保健‑激勵理論，為Herzberg提出。他認為影響工作滿意與工作不滿意的因素並不相同，並不是一個連續體的兩個極端，於是這些因素是可分離且獨立存在的，並更將其分為保健因子和激勵因子。

（一）保健因子（Hygiene Factors）

又稱為「不滿足因子」，Herzberg認為工作不滿足的因素大多和工作條件及環境有關，此類因素包括了金錢（薪資、福利等）、安全、督導、地位、工作環境、政策、人際關係等。而為了防止工作不滿足的產生，必須提供保健因子以維持員工工作的基本條件，於是也稱為「維持因素」。

（二）激勵因子（Motivators）

  又稱為「滿足因子」，Herzberg認為工作滿足的因素和工作本身有直接的關係，此類因素包含了工作成就、權責職務、工作升遷、工作挑戰、上司的賞識、能力的進步、成長與發展、實踐理想等。這些因子若為良好，便能對職位的滿足具有滿足與增強的效果，並增加效率，甚至讓員工發揮自我潛力。


(A)要讓員工有工作滿足(Satisfaction)，需從保健因子(Hygiene Factors)著手
(B)要讓員工有工作滿足(Satisfaction)，需從激勵因子(Motivators)著手
(C)透過保健因子(Hygiene Factors)，員工能獲得滿足(Satisfaction)
(D)透過保健因子(Hygiene Factors)，員工能去掉不滿足(Dissatisfaction)


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華麗轉身 (2024/02/08):
何茲柏格 ( Herzberg ) 的 激勵保健理論學說中之 二因素( 即保健因素( hygiene factors ) 和激勵因素( motivators ) ，簡述如下 ：
一、保健因素 = 不滿因素 = 維持因素 = 外在因素：
(一) 是消極的，亦即在維持原有的狀況，所以對進一步改善並無幫助。
(二) 這種因素最易導致人員的不滿，故又稱為 不滿因素( dissatifiers )。
包括有五項 ( 機監薪工人=＞雞姦新工人 )
1.機關與組織的政策與管理  
2.監督與控制  
3.薪水  
4.工作環境 
5.人際關係
二、激勵因素 = 滿意因素 = 內在因素：
(一) 這種因素是具有積極作用的激勵因素( motivators ) ，因為這些因素可以激發人員的工作意願，產生自動自發的工作精神，所以亦稱之滿意因素( satisfiers ) 。
(二) 包括以下五項：( 成升賞工責=＞陳昇賞宮澤 )
1.成就感  
2.升遷與發展  
3.上司的賞識  
4.工作本身  
5.責任
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