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技檢◆門市服務-丙級題庫下載題庫

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13.有關服務業的經營特性，下列何者非屬於學者 Bitner(1955)所提出的服務金三角內容？
(A)員工
(B)通路
(C)企業
(D)顧客。



13.有關服務業的經營特性，下列何者非屬於學者 Bitner(1955)所提出的..-阿摩線上測驗