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36對於專案經理人、單一窗口及一處收件全程服務等措施，其主要受到組織再造 (reengineering)之何種觀念的影響？
(A) 全員參與；
(B) 戲劇化績效；
(C) 同步進行；
(D) 單點接觸。

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	Aimee Kung 2. 大三上 (2014/06/20) 單點接觸單點接觸是日本住友銀行最早創新並實行的。當時住友銀行有很多大客戶，為了有針對性地為客戶提供服務，住友銀行設立了許多服務小組，每組有數十人，小組有從事各種業務的專業人才，不僅能對客戶提供包括存貸款、外匯結算等業務，還能為客戶提供其他服務。這種讓客戶與銀行只接觸一個環節就可以把所有的業務、所以的程序都能完成的做法.....看完整詳解檢舉

Jamie 高三下 (2016/08/23)

單點接觸關鍵字專案經理人、單一窗口及一處收件全程服務

同步進行=強調作業步驟需視眼前狀況予以調整，互相支援、配合。

檢舉

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