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理賠爭議，處理：

保險公司須於30天內處理申訴，如保戶不接受保險公司處理結果，或30天內保險公司未回覆，保戶則應於60天內向評議中心申請評議。此時，評議中心會協助保戶及保險公司雙方溝通、試行調處，但如果雙方不願意先進行調處或調處不成功時，評議中心將直接進行評議，如保戶還是無法接受評議結果，最後可尋求法院訴訟（過程可經調解與和解）。