推展公眾關係須進行溝通與活動,下列何者非其應注意的事項? (A)不斷溝通、改進..-阿摩線上測驗
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龜龜 高一上 (2013/03/19)
推展公眾關係須進行溝通與活動,下列何者非其應注意的事項? (A) 不斷溝通、改進 (B) 運用符號輔助 (C) 講求表達技巧 (D) 被動接收消息 ANS : (D) ~解析 : 「雙向溝通」:不斷「溝通」、「改進」,運用「符號輔助」,講求「表達技巧」。※ 此即「組織內」的「上情下達;下情上達」以及「組織」與「環境」之「內外交流」。 ~詳解 : 推展「公眾關係」( 公共關係 ) 有其「共同原則」可循,茲列舉十點如下 :一、「內部做起」:要做好「公眾關係」,其「前提」是「先求本身」之「健全」。※ 意即強調「充實自身內涵」。 二、「雙向溝通」:不斷「溝通」、「改進」,運用「符號輔助」,講求「表達技巧」。 ※ 此即「組織內」的「上情下達;下情上達」以及「組織」與「環境」之「內外交流」。 三、「誠信為本」:「公眾關係」的「基礎」,是「建立」在「信譽」及「互信」之上。四、「公開透明」:「公眾關係」之「大敵」之一,即是「不公開」。 ※ 認為應將「缺點」加以「公開」。五、「平時發展」:(.....看完整詳解 |