組織再造的五項關鍵要素:
(1)流程中心
(2)顧客導向
(3)系統思考
(4)目標導向:結合流程改進與預期成果,運用「競爭標竿法」。
(5)資訊科技
組織再造強調「運用競爭標竿法」,這是屬於五項關鍵的那一項?(A)顧客導向(B)目..-阿摩線上測驗