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11. Robert Taylor認為資訊需求的產生有四個層次，「使用者可以描述..-阿摩線上測驗
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2F rinaaaa112新北上 大二下 (2021/10/15)
資訊需求的概念最早是由Taylor提出，他將讀者在參考諮詢過程中提出的問題之形成分為四個層次：（1）內藏式需求（visceral need）：在人心中最深處，人們有只可意會不可言傳的感受性需求，是處於模糊概念時期； （2）意識化需求（conscious need）：人們可以清楚意識到自己對資訊的需求，但未必能夠明確地描述，是有意識時期； （3）正式化的需求（formalized need）：可以用語言文字清楚陳述需求； （4）妥協後需求（compromised need）：用資訊系統所能瞭解的語言來表達的資訊需求。 資料來源https://terms.naer.edu.tw/detail/1679179/ |