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財產保險行銷概要
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115年 - 115 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#140554
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24 保險消費者向金融消費者評議中心申請評議之前,應先向保險公司提出申訴,保險公司應於幾日 內為適當的處理並回覆?
(A) 15
(B) 30
(C) 10
(D) 60
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B1 · 2026/10/12
#7577840
考題觀念 本題測驗考生是否熟悉 《金融消...
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25 產物保險網路行銷具有相當多的優點,下列何者非其優點? (A)大幅簡化投保作業,降低時間與人力成本 (B)投保流程較為透明迅速 (C)網路資訊可隨時更新,改善了保險公司的服務品質 (D)所銷售之保險商品均可於線上核保完成
#3921929
26 直效行銷(Direct marketing)是針對個別消費者,以非面對面的方式進行雙向溝通,以期能獲得 消費者立即回應與訂購的推廣方式。下列何者不是直效行銷? (A)電話行銷 (B)電視行銷 (C)網路行銷 (D)人員行銷
#3921930
27 關於「保險行銷」的概念,下列敘述何者錯誤? (A)是一種具有對價關係的交換行為 (B)所行銷的商品是一種主要以提供保障為訴求的無形商品 (C)所行銷的商品通常具有專利性 (D)在行銷上除了重視成功銷售外,更強調售後的理賠服務
#3921931
28 在保險商品的行銷上,保險經紀人扮演著相當重要的通路角色。關於保險經紀人的通路角色,下 列敘述何者錯誤? (A)屬於一種直接通路 (B)大多為一階通路 (C)可以協助消費者做不同保險公司間的保險商品比較分析 (D)在行銷上須面對其他銷售通路的銷售競爭
#3921932
29 保險商品服務邁入成熟期的發展階段後,下列何項是結合金融科技來擴展行銷通路的廣度及密 度,以提高消費者對保險商品可及性的行銷方式? (A)保險公司在公司官網增設線上客服專區 (B)保險公司開發 UBI 車險(Usage-Based Insurance),並與保險經紀人公司簽訂銷售合約 (C)保險公司透過電子郵件,將保險商品的相關訊息提供給消費者 (D)保險公司與航空公司和旅行社合作,當消費者線上購買機票時,可以同時投保旅行平安保險
#3921933
30 隨著科技的快速發展, 「嵌入式金融(embedded finance)」已成為金融商品在銷售上的新型態行銷 策略。關於「嵌入式金融」在保險行銷上的運用,下列敘述何者錯誤? (A)是一種透過融入消費者的生活場景,來導引消費者潛在保險需求的行銷策略 (B)運作上是透過在保險公司官網創造生活場景,並提供線上投保的選項 (C)可以提高行銷通路的廣度及密度 (D)是一種異業結盟的行銷策略
#3921934
31 下列何種場景,並非「嵌入式金融(embedded finance)」在保險行銷上的實際應用? (A)消費者在航空公司官網購買機票時,網頁會適時出現旅行平安保險的投保選項 (B)消費者在租車網站預定租車時,網頁會適時出現汽車保險的投保選項 (C)消費者在產險公司網站透過線上方式投保強制汽車責任險時,網頁會適時出現第三人責任險的 投保選項 (D)消費者在購物網購買家電用品時,網頁會適時出現家電產品修復補償保險的投保選項
#3921935
32 面對著日趨多元的線上與線下銷售通路,保險行銷人員的銷售概念需要從傳統行銷進化到「關係 行銷(Relationship Marketing)」 ,以因應通路間的銷售競爭。關於「關係行銷」的概念,下列敘述 何者錯誤? (A)站在客戶的需求角度,來提供客戶適切的保險商品規劃 (B)行銷績效的評估標準著重在銷售數量及銷售金額 (C)以建立與客戶間長期的互利關係為行銷目標 (D)屬於一種「顧問式銷售」的模式
#3921936
33 關於傳統行銷與關係行銷(Relationship Marketing)的比較,下列何者錯誤? (A)關係行銷將銷售規劃視為優先,傳統行銷完全未納入銷售規劃的概念 (B)傳統行銷主要著重商品的說明,關係行銷主要著重在商品對消費者需求的評估 (C)傳統行銷主要以銷售數量(或金額)來評估銷售績效,關係行銷則會結合銷售數量(或金額) 與服務滿意度問卷結果,來共同評估行銷績效 (D)傳統行銷以一次性的交易達成為目標,關係行銷則重視消費者的回購情況
#3921937
34 「配合金融監督管理委員會自 2017 年起開始分階段推動的『綠色金融行動方案』,再輔以金融科 技的發展,讓財產保險公司對 UBI 車險(Usage-Based Insurance)的開發及銷售,自 2020 年起再 次有了具體行動。」關於前述內容,屬於保險行銷程序中的那個步驟? (A)保險市場機會分析 (B)保險市場區隔 (C)保險市場定位 (D)擬定保險行銷組合
#3921938
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