台灣菸酒◆行銷學概要題庫下載題庫

溝通組合

1.廣告-公眾表達-普及性.誇張效果

2.促銷-溝通.誘因.邀請

3.公共關係

4.人員銷售

5.直效行銷

6.口碑行銷

推廣、溝通組合:

 -廣告: 單向、間接、透過媒體

 -(銷售)促銷(消費者、通路): 短時間、提供誘因(大小)、立即吸引 ex: 遊戲、贈品、打折

 -公共關係: 關係、形象 ex 座談會、贊助

 -人員推銷: 面對面、深入 (開發審核、行前規劃、展示、處理異議、完成交易、跟催)

 -直效: 直接接觸客戶 (網路、電視、型錄、信件、資料庫、電話)

 -事件活動

 -口碑: 耳語話題、病毒、意見領袖