47依照愛德華(G. Edwards III)的論點,標準作業程序(standa..-阿摩線上測驗
1F Denny 高三下 (2012/01/18)
(一)溝通(communication) 溝通是政策執行的首要條件,執行命令若 傳達的越清晰,則政策執行受到的阻礙越少, 越能收到預期的效果。因此,傳達錯誤是執行 失敗的主要原因;而執行成功必由於有效的溝 通。一般而言,傳達錯誤或溝通不良的原因, 有以下兩項, 第一是執行命令欠缺明晰性,例 如含糊的法規、籠統的術語、讓執行者無法明 確的知道決策者的真正意圖; 第二是執行命令欠缺一致性, 是指即使執行命令清楚明確, 但卻發生矛盾相衝突的現象,則溝通仍是受到 阻礙。另外, 愛德華也特別強調利益團體的存 在,對於執行命令不一致具有重大的影響;因 此,決策者應勇於擺脫利益團體的糾纏,使執 行命令清晰而一致,決策者與執行者之間的溝 通良好,使政策執行順利... 查看完整內容 |