【問卷-英文學習功能需求】只要填寫就能獲得500Y，結束時間 2024/06/03 12:00。 前往查看

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上一題
11 下列何種作法最無助於達成顧客導向管理的目標？
(A) 傾聽顧客抱怨
(B) 進行顧客滿意度調查
(C) 設定服務績效標準
(D) 提供弱勢團體津貼

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單
最佳解!
MuMu Chen 國三上 (2012/06/27)
顧客導向的五大服務原則(目標)： (1)訓練與授權 (2)傾聽、.....觀看完整全文，請先登入
4F
邪焱之界 高三上 (2017/02/19)

NPA 新公共行政

顧客導向是NPS

5F
黃雷夢（停用） 大一上 (2021/10/11)

A、B、C為顧客導向(NPM觀點)

D關懷弱勢為NPA觀點


11 下列何種作法最無助於達成顧客導向管理的目標？ (A)傾聽顧客抱怨(B)進..-阿摩線上測驗