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62 歸納美國聯邦政府推動全面品質管理的重要原則，下列敘述何者正確？
(A)服務品質的定義由首長來決定
(B)只要機關的副首長支持就已足夠
(C)強調事先的預防而非事後的檢測觀念
(D)全面品質管理是一種口號運動

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	呂文斌高三上 (2012/11/23) 事先預防.....觀看完整全文，請先登入檢舉

張潤書教授認為公共組織在應用TQM應把握...

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