26 壽險業務員傾聽顧客的需求，並對顧客的利益表示關切，請問這是那種服務品質的表現？
(A)反應性的表現
(B)可信賴性的表現
(C)同理心的表現
(D)確保性的表現

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	橙華大二下 (2018/04/30) 同理心是站在當事人的角度和位置上，客觀地... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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