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財產保險行銷概要
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107年 - 107 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#69685
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26 產物保險公司有多種的競爭方式,對於車禍出險服務在 30 分鐘內抵達,該競爭方式為下列何者?
(A)顧客價值主張
(B)策略性資產與能力
(C)功能性策略與計畫
(D)顧客關係管理策略
答案:
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統計:
A(112), B(7), C(28), D(20), E(0) #1810210
詳解 (共 1 筆)
相信明天會更好
B1 · 2023/04/30
#5794032
產物保險公司的競爭方式可以分為以下四種:...
(共 347 字,隱藏中)
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私人筆記 (共 1 筆)
Buscle Ho
2021/09/08
私人筆記#3546406
未解鎖
顧客價值主張是指公司提供給其目標顧客什麼...
(共 54 字,隱藏中)
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27 金控公司運用交叉行銷方式,如銷售產險保單給壽險保戶或者銷售投資型保單給購買定期險的保戶,以 這種方式發展市場機會,稱之為: (A)市場滲透 (B)產品發展 (C)市場發展 (D)多角化經營
#1810211
28 一般而言,消費者購買強制責任險、意外險及旅行平安險等商品,其屬下列何種購買模式? (A)理性購買模式 (B)便利購買模式 (C)人情導向購買模式 (D)組織購買模式
#1810212
29 財產保險行銷的對象,不少來自於組織型的顧客(即為公司行號),不同於個人的消費者。組織型的顧 客在購買時具有何種特性?①客製化 ②更理性 ③服務品質 ④合作關係 (A)①②③④ (B)①②③ (C)①②④ (D)①③④
#1810213
30 企業往往因過去的火災保險費偏高,則洽詢產險經紀人並作投保安排,這種購買決策行為屬於下列何者? (A)全新購買 (B)直接重購 (C)修正重購 (D)購後失調
#1810214
31 保險公司對客戶的核心利益在於風險管理與理財規劃,無論出險後的理賠金或者儲蓄險的滿期金,影響 核心利益的主要因素為何?①保費 ②時間 ③風險 ④資金 (A)①②③④ (B)①②③ (C)②③ (D)①④
#1810215
32 美國 Farmers 保險公司對顧客的承諾就是「Farmers 可以讓你回到原來的生活」,Farmers 花了十餘年在表 達這樣的承諾並鞏固其強勢品牌。保險業者可透過下列何種方法建立強勢品牌?①內化品牌 ②建立聲 譽 ③製造情感連結 ④敢於與眾不同 (A)①②③④ (B)①②③ (C)①②④ (D)①③④
#1810216
33 保險公司或保險經代人公司常常運用激勵或獎勵方式,以提升顧客的購買需求或業務員的銷售熱誠,這 可稱之為: (A)公共關係 (B)推廣 (C)銷售促進 (D)佣金
#1810217
34 透過各種媒體,建立保險業者本身良好形象及信譽,並宣揚經營理念及目標,如保險公司舉辦全國義賣 日、千里傳愛單車環臺公益等活動,稱之為: (A)公共關係 (B)銷售促進 (C)廣告 (D)社會企業責任
#1810218
35 保險公司的直接行銷通路不包括下列何者? (A)公司之業務員 (B)電話行銷 (C)保險經代人公司 (D)網路行銷
#1810219
36 隨著網路投保的盛行,個人資料保護法規範企業對客戶個人資料應有法遵的義務,該法重點內容何者錯誤? (A)雙罰規定:若洩漏客戶個資,企業和企業負責人均須受罰 (B)連帶責任:若洩漏客戶個資,企業須負連帶民事及刑事責任 (C)舉證責任:只要個人檢舉個資外洩,企業必須自舉證無故意過失 (D)提高民事責任:同一原因造成多人受害,賠償金額可達新臺幣 1 億元
#1810220
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