專技◆領隊實務(一)題庫下載題庫

•  (A) 心理特性：指消費者的個性、生活方式、價值觀、態度等心理因素，反映了消費者的內在動機和心理需求。

•  (B) 人口統計：指消費者的年齡、性別、收入、教育、職業、宗教、種族等人口學特徵，反映了消費者的基本特質和社會地位。

•  (C) 地理特性：指消費者的所在地區、氣候、地形、語言等地理因素，反映了消費者的地域差異和文化背景。

•  (D) 使用行為：指消費者對產品或服務的使用率、忠誠度、購買時間、購買地點、購買目的等行為因素，反映了消費者的實際需求和購買習慣。