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專技◆領隊實務(一)題庫
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42 在旅遊安全維護及緊急意外事故處理作業手冊當中,有關領團人員在緊急事件處理的注意事項方面,下列 敘述何者錯誤?
(A)當發生緊急事故時,領團人員應立即搶救並通知我國駐外機構及公司相關人員,隨時回報最新處理情形
(B)現場處理事故時,領團人員應保持冷靜,利用 5W2H 幫助自己建立思考及反應模式
(C)航空公司只協助有關班機搭乘的問題,當發生與搭乘班機無關的緊急事件時,不需向航空公司人員請求 幫忙
(D)為避免旅遊糾紛,領團人員應幫團員申請或收集相關文件及收據,並記錄事發經過及留下各項佐證資料
專技◆領隊實務(一)
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110 年 - 110 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#97260
答案:
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Leezer Chen
大一上 (2021/08/02)
導遊、領隊及隨團服務人員應注意事項 1....
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