27 醫護人員在處理鍾先生潛在暴力行為的過程中，為了防範觸怒鍾先生，以免加強其暴力行為，應：
(A)以極溫和的言語，與他會談
(B)不賦予他任何決定權
(C)在談話時，站在他身體的後方
(D)自省情緒感受，並適度向他分享

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統計： A(12), B(1), C(0), D(14), E(0) #630000