試題詳解

27. 在就業媒合諮詢中，就業服務人員最適合使用下列哪個作法來減輕失業民眾的緊張與不安？
(A)積 極地建議他「先出國散散心，回來後再說」
(B)溫暖地關懷他「失業很不好受，您受苦了」
(C)強力 地安慰他「你的履歷很漂亮，讀過好學校、做過好工作，一定可以很快找到新工作」
(D)篤定地告 訴他「失業不是您的問題，最近經濟不景氣，很多人都失業」。