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上一題
FrederickHerzberg的雙因子理論認為激勵因素無法滿足時個體就會感 到:
(A)滿意
(B)沒有滿意
(C)不滿意
(D)沒有不滿意。
編輯私有筆記
答案:B
難度:適中
最佳解!
張亮亮 高三上 (2010/02/20 19:50)
                                                   沒有           激勵因子           有                                               沒有滿意--------------------.....看完整詳解
6F
馬自達 小六上 (2010/10/25 16:40)
  • Herzberg續上述需求層次理論,而發展出因子理論

  • 研究結果顯示,工作「滿意」都與「工作內容」有關,這些因素為激勵因子(motivation factor),激勵因子使員工滿意其工作。(正向誘導: achievement, growth, responsibility, nature of work, job recognition)

  • 工作「不滿意」多發生在與工作相關的「情境」因素上,這些因素為保健因子(hygiene factor),它可以防止員工不滿意。(負面干擾: benefit, compensation, supervision, work conditions, relations with co-workers)
7F
龜龜 高一上 (2013/02/04 11:53)

Frederick Herzberg雙因子理論認為激勵因素無法滿足時個體就會感到:
(A) 滿意
(B) 沒有滿意
(C) 不滿意
(D) 沒有不滿意

ANS : (B)

~
解析 :

何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」=「雙因子理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ,簡述如下 :
一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:
(一) 是「消極的」,亦即在「維持原有」的「狀況」,所以對「進一步改善」並「無幫助」。
(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」,故又稱為 「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :
1.「政策」與「管理」。
2.「上司監督」。
3.「報酬待遇」。
4.「人際關係」。
5.「工作條件」與「環境」。
(三) 上述五種若發生「不滿」,則「工作態度」會「立刻變壞」,「效率降低」。
(四) 反之,「人員」若對此感到「滿意」,即可「維持原來水準」,但卻「無助水準」之「提昇」,所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。
※「保健因素」→ 其「最佳狀況」僅能「防止」員工「無不滿意」,即是指「維持激勵」於「0」的狀況 ( Zerolevel ) =「最佳」的「保健值」是達到「0分」之「激勵分數」 。

二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」:
(一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ,因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」,產生「自動自發」的「工作精神」,所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。
(二) 包括以下五項 :
1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。
2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。
3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。
4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。
5.「升遷」與「發展」( advancement )。

三、說明 :

(一) 關於「保健因素」方面 :

沒有                ( 保健因素 )               有  
不滿意                         ↹                沒有不滿意

※「保健因素」( 是否「不滿意」 ):
1.「有」的話 ( EX.報酬待遇 ) 就「沒有不滿意」;
2. 但是「沒有」的話,則是一定「不滿意」的呦!

(二) 關於「激勵因素」方面 :

沒有                       ( 激勵因素 )                   有
沒有滿意                          ↹                          滿意

※「激勵因素」( 是否「滿意」 ):
1.「有」的話 ( EX.賞識 )「會滿意」;
2.「沒有」的話就「沒有滿意」。




8F
流川楓 高三下 (2015/09/20 15:19)

激勵因素成功則瘦身

就感、作本身、任感、賞識感、

 

保健因素新人是公主

資、際關係、導技巧、作環境、織政策與管理