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上一題
下列何者不是全面品質管理(TotalQualityManagement)的要義?
(A) 是由上而下的經營策略
(B)勞動成本關係比品質成本低
(C)TQM主張 由下而上持續改進
(D)強調轉型領導與組織學習。
編輯私有筆記
答案:C
難度:困難
最佳解!
馬自達 高一下 (2010/03/13 16:58)
全面品質管理〈Total Quality Management,簡稱TQM〉是產品〈或服務〉供應商及消費者雙方於持續追求高品質的過程中,所形成的品質管理系統。TQM以顧客導向、製程導向、持續改善、根據事實做決策、及組織全面參與等重要理念所組合成的一種管理.....觀看完整全文,請先登入
4F
Liu Picachu 高一下 (2010/05/12 23:02)
感謝馬老師喔 ^^
5F
馬自達 小六上 (2010/07/04 13:39)


TQC 的三個 Q 標識,可以用來介紹“全面品質管理”(TQM) 的概念和其涉及的範疇。這三個 Q 分別代表:

(1) 人的品質

(2) 系統及流程的品質

(3) 產品及服務的品質

 

3QModelc.gif

 

 

6F
Yuchen Wang 高三上 (2012/05/05 00:12)


請問C是錯在應「全面」動員與參與進行持續性的改善嗎?