電子商務及企業電子化概論 (EBC) 題庫下載題庫

全球最大的網路書店亞馬遜擁有一套強大的顧客管理系統，能迅速處理每日高達二十萬人次流量的龐大資訊。

當顧客在亞馬遜網站買東西之後，銷售系統就會記錄下顧客買了甚麼，甚至還在那些商品上面做過停留，當下次

這位顧客再次進入亞馬遜書店時，系統會主動識別出顧客身分，並根據顧客的喜好推薦商品。

資料庫行銷的目的就是希望藉由紀錄客戶的交易資料與客戶的基本資料，並加以分析，了解客戶的消費習慣

確定行銷目標，進而掌握一對一行銷(ONE-TO-ONE MARKETING)的關鍵。