28.下列有關「病人滿意度」的敘述，何者錯誤？
(A)病人滿意是高品質服務的要素之一
(B)治療室的裝潢不會影響病人的滿意度
(C)治療師的溝通能力會影響病人的滿意度
(D)治療師的服裝儀容會影響病人的滿意度

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統計： A(28), B(508), C(4), D(13), E(0) #616199