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28. Bruner(1986)認為，一個好的故事和好的論點可以用來說服我們相信某事。但論點是用它的事實內容來說服人，故事則是因為其接近個人的生活而得到共鳴。一個好的故事應有哪兩個範疇?
(A) 主動與意見
(B) 活動與意思
(C) 主動與意義
(D) 生動與意識

CRM全題庫- 110 年 - CRM顧客關係管理商品分析師:1-100#19953

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