http://mail.tut.edu.tw/~th0046/past/100/Quality%20Management_0002/handout/2_Total%20Quality%20Management.pdf
仔細看,裡面有相關解答
下列何者不是全面品質管理強調的重要原則或策略?(A)控制幅度(B)顧客至上(C)..-阿摩線上測驗