29 Robert S. Taylor認為讀者的資訊需求有四個層次，其中「讀者碰到問題，感到迷惑、苦惱，無法表達」是屬於那一個層次？
(A)意識（Conscious）需求
(B)形式化（Formalized）需求
(C)內藏式（Visceral）需求
(D)妥協性（Compromised）需求

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統計： A(133), B(14), C(410), D(6), E(0) #529570

詳解 (共 3 筆)

#909765
資訊需求的概念最早是由Taylor提出，他將讀者在參考諮詢過程中提出的問題之形成分為四個層次：（1）內藏式需求（visceral need）：在人心中最深處，人們有只可意會不可言傳的感受性需求，是處於模糊概念時期；（2）意識化需求（conscious need）：人們可以清楚意識到自己對資訊的需求，但未必能夠明確地描述，是有意識時期；（3）正式化的需求（formalized need）：可以用語言文字清楚陳述需求；（4）妥協後需求（compromised need）：用資訊系統所能瞭解的語言來表達的資訊需求。資訊需求意謂著在解決資訊問題的過程中，感知到的與能夠表達的資訊需求兩者出現落差，或是出現知識渾沌狀態（anomalous state of knowledge）。因此意識到資訊需求的存在，是引發資訊尋求行為的第一步。
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#1227139

何謂「內藏的需求」(visceral needs)？ 
(A)讀者有資訊需求，卻並未明顯察覺 
(B)讀者表達出的資訊需求是已在心中醞釀很久的 
(C)讀者隱藏其真正的資訊需求 
(D)讀者因個性羞怯而隱藏資訊的需求

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#909766
可以把資訊需求分成兩種：立即性的需求（immediate need）與延遲性的需求（deferred need）。立即性的需求目的在於解決一個資訊問題，而積極主動的資訊尋求（information seeking）則是滿足資訊需求的行動；延遲性的需求是無意識的潛在需求，而資訊蒐集（information gathering）則是透過各式管道蒐集資訊，以備實際需求發生時可以從資訊儲存空間中檢索。
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