試題詳解

29.有關營養諮詢之溝通技巧，下列敘述何者錯誤？
(A)雖然大多數的人不太喜歡聽到批評，但是此種負面訊息較能引起病人改變飲食的動機
(B)針對教育程度高的病人，正、反兩面訊息並存的溝通策略較能達到說服的效果
(C)為了加強病人印象，口語訊息會重複出現，可使用不同話語來陳述同一事項，以免引起病人的不耐
(D)說話的語調屬於非口語訊息，可能導致溝通的不同意義解讀