10 下列何者不屬於顧客導向管理的範圍？
(A)傾聽顧客的聲音
(B)降低顧客服務的成本
(C)瞭解顧客的需求
(D)解決顧客的問題

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	Jeong Ya 小一下 (2022/09/07) 顧客導向強調將公民視為消費者（顧客），其... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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