3 平衡計分卡（Balanced Score Card, BSC），目的在探討組織未來之績效評估制度，將策略轉換成具體行動，以達成公司的願景策略。BSC 的內容主要包含四大構面，在非營利事業中還加上第五構面，是指下列那一項？ (A)顧客 (B)學習與成長 (C)員工被授權的程度 (D)內部企業流程