3 社會工作評鑑的指標不包括以下何者? (A)努力(B)效率(C)效果(D)打..-阿摩線上測驗
1F Just D.O it 大三上 (2019/09/17)
1.努力/投入(effort)為案主或方案投入的心力,包括人力、時間、活動、設備等。(最常見的評鑑指標) 2.效率(efficiency) 3.效果(effectiveness) 指績效、成果或結果,如缺席率下降、服務滿意度提高等。 4.影響(impact) 指方案對社會問題的解決或對社會的改變效果,為長時間才能看到的影響力。 5.品質(quality) 指與專業要求有關的標準。 6.過程(process) 7.公平(equity) 是否每個案主都能得到公平的服務。 |