30 下列有關TQM的敘述，何者錯誤？
(A)TQM是一種管理過程，它是建立在有組織、全員參與的持續改進作業活動
(B)TQM藉由持續不斷的改善組織文化中的各個構面以獲取競爭優勢的全面性整合的努力
(C)TQM選定對企業經營極為重要的幾項企業程序加以重新規劃，以求其提高營運的效果
(D)TQM用數量方法及人力資源改善組織內各項資源、程序及滿足顧客需求

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統計： A(16), B(38), C(374), D(82), E(0) #312944

詳解 (共 2 筆)

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(C)TQM強調的是全方面的改善品質
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#4367822

企業程序加以重新規劃:流程再造

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