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技檢◆門市服務-乙級題庫
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30. 張先生到超級市場買了一個製冰盒,回家後發現製冰盒上有裂痕,於是送回超級市場要求換貨,服務員無條 件的就換了一個新品給張先生。這種情況讓張先生感受到何種情緒?
(A)受到公平待遇
(B)被尊重
(C)被信任
(D)被 冷落。
技檢◆門市服務-乙級
-
105 年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 07:門市顧客服務管理#39033
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【站僕】摩檸Morning
:有沒有達人來解釋一下?
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30.張先生到超級市場買了一個製冰盒,回家後發現製冰盒上有裂痕,於是送回超級市場..-阿摩線上測驗